Wenn das Miteinander zur Herausforderung wird
Ob es um unterschiedliche Arbeitsweisen, Missverständnisse in der Kommunikation oder unterschwellige Spannungen geht – Konflikte am Arbeitsplatz entstehen oft schleichend. Besonders schwierig wird es, wenn sie sich zwischen Kolleginnen aufbauen, die regelmäßig zusammenarbeiten müssen.
Die Folge: Die Stimmung im Team leidet, die Produktivität sinkt, und manchmal wird sogar der Gang zur Arbeit zur Belastung.
Der erste Schritt zur innere Klarheit
Bevor ein Konflikt offen angesprochen wird, lohnt sich ein Moment der Selbstreflexion:
– oder habe ich vielleicht selbst Erwartungen nicht klar kommuniziert?
Und seien wir ehrlich: In irgendeiner Weise tragen wir selbst immer einen Teil zur Entstehung eines Konflikts bei.
Diese Fragen helfen, nicht aus der Emotion heraus zu reagieren, sondern vorbereitet und lösungsorientiert in ein Gespräch zu gehen.
Warnsignale: So erkennst du, dass es Kommunikationsprobleme gibtDas Gespräch suchen – aber wie?
Ein klärendes Gespräch sollte möglichst frühzeitig geführt werden – idealerweise in einem ruhigen Moment unter vier Augen. Einige Grundregeln helfen, den Austausch konstruktiv zu gestalten:
- Ich-Botschaften nutzen:
- Statt Vorwürfen lieber die eigene Wahrnehmung schildern („Ich habe das Gefühl, dass …“).
- Zuhören statt urteilen:
- Wirklich verstehen wollen, was die Kollegin bewegt – auch wenn man nicht mit allem einverstanden ist.
- Lösungsorientierung statt Schuldzuweisung:
- Der Blick nach vorn ist wichtiger als die Schuldfrage
Wenn man alleine nicht weiterkommt: Mediation als Chance
Manchmal ist der Konflikt bereits so festgefahren, dass ein direktes Gespräch scheitert oder gar nicht erst zustande kommt. In solchen Fällen kann eine professionelle Mediation helfen. Ein neutraler Dritter schafft einen sicheren Rahmen, in dem beide Seiten ihre Sichtweise darlegen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.
Bei Mediation Theresa Vormbaum unterstützen wir Sie dabei, belastende Konflikte am Arbeitsplatz aufzulösen – mit Respekt, Klarheit und dem Ziel, das Miteinander wieder zu stärken.
Fazit: Konflikte sind eine Einladung zum Wandel
So unangenehm sie auch sein mögen – Konflikte bieten immer auch eine Chance zur Weiterentwicklung. Mit Offenheit, gegenseitigem Respekt und ggf. professioneller Unterstützung lassen sich auch festgefahrene Situationen klären – und aus einem belasteten Verhältnis kann wieder ein konstruktives Miteinander entstehen.
